掲載日:2014/04/15
薬剤師の対応で良かった場面、感謝した場面は?
トピックス
20代以上で薬局を月に1回以上の利用経験者が、薬剤師の対応で良かったと思った場面や感謝した場面は、
- 「薬の飲み方について詳しく説明してくれた時」の回答が半数
- 「負担を考えてジェネリックに変えてくれた時」「自分のことを覚えていてくれ、その後の症状を気にかけてくれた時」の回答が約2割
薬剤師調査MMPRの調査結果から色々なトピックスをご紹介!
今回は、薬局を利用されている方に「薬剤師の対応で良かった場面、感謝した場面」について実施したアンケートをご紹介致します。
調査概要
調査方法 :インターネット調査
調査対象 :20代以上で薬局を月に1回以上の利用経験者
有効回答数 :300サンプル
調査期間 :2014年3月
調査結果
【質問】 薬剤師の対応について、良かったと思った場面や感謝した場面はありますか?

また、平成23年11月~ 12月の調査結果ですが、日本薬剤師会が「薬剤師の将来ビジョン」の策定にあたり、患者へのアンケートを実施しています。
「あなたにとって「薬局」とはどのようなところですか?」「あなたは薬局をどのように利用していますか ?」「どのような理由からその薬局を利用していますか?」などの調査結果がありますので、ご関心があればご覧ください。